Отзывы

Посещали Вотчину Деда Мороза 4 января 2022 года и очень разочаровались. Если вы едите как индивидуальные туристы, то будьте готовы к тому, что вы будете абсолютно никому не нужны. Организаторы нацелены на поток и их больше интересуют массовые группы туристов, как нам сказал один из организаторов «раз недовольны – сдавайте билеты», а мы действительно были недовольны и очень даже за дело. Если Вы едите индивидуальным туристом, то записываться в дом к Деду Морозу необходимо у отдельного человека, на кассе нам этого не сказали, так как преимущество имеют группы-туристов, мы еле попали на вечер, несмотря на то, что подошли утром, нас записали на 17:00, и то, только потому что у нас был трансфер в 18:00 на вокзал. И все бы ничего, но чтобы попасть в сам дом, мы стояли 40 минут на улице в толпе (хорошо, что у нас был индивидуальный трансфер и мы предупредили водителя, что опоздаем). Надо сказать, что толпа вела себя вполне адекватно, но нашей дочке шести лет было страшно, она на протяжении 40 минут была окружена спинами и животами людей, мы присаживались к ней – ощущения так себе. В самом доме комнаты маленькие, а пускают по 40-50 человек, ничего толком не видно, «посмотрите назад – вы увидите снежинки», дети смотрят и видят животы, все как селедки набились, кто-то даже в комнату не попадает, стоят ждут около дверного проема. Сами девушки-рассказчики под вечер видимо так умотались, под их голос становилось грустно и хотелось спать. Но самое большое разочарование – отсутствие Деда Мороза в доме…. Как оказалось, он сидит в совершенно в другом месте, и к нему тоже необходимо записаться, только уже в другой очереди. И мы естественно к нему не попали, потому что поток экскурсионных групп большой и для индивидуальных туристов как мы, просто не хватило места. При всем при этом, мы потратили немаленькую сумму. Цена – качество абсолютно не соответствуют друг другу.
Отдельно хотелось бы отметить сервис в кафе, которое находится в гостинице на первом этаже. Уважаемые организаторы, объясните, пожалуйста, сотрудницам кафе, что ассортимент продукции они должны знать, а то ценники не стоят, и на вопрос «с чем эта булочка» нам очень откровенно заявляют, что не знают и как бы ничего страшного в этом не видят. На резонные замечания реагируют агрессивно и начинают причитать, что с шести утра тут на ногах бегают и не ели еще ничего и нечего нам тут жаловаться, а то мы-то хоть за булками стоим и поедим, а они вот у обочины голодные, холодные.
Есть и позитивные моменты, мне понравился зимний сад, приветливые сотрудники там меня очень порадовали, знаете, это как какой-то глоток свежего воздуха и достопримечательность – вежливые сотрудники.
Итог, деньги потрачены зря. Больше обидно за ребенка – она сказала, что больше не будет писать письмо Деду Морозу…. Но кому нужны индивидуальные туристы, вспомним цитату одного из организаторов «раз недовольны – сдавайте билеты», я так понимаю, что нацелены на поток, мы не приедем – страна большая, приедут другие.