Я уже говорил о том, что повышение уровня сервиса - это наш приоритет.
Его разделяют и поддерживают сотрудники гостиничного комплекса «Вотчина». В нашем коллективе каждый стремится к саморазвитию.
Для этого мы ежегодно проводим конкурс профессионального мастерства среди наших горничных. Очередной прошел накануне.
Он проходил в три этапа. Нашим феям чистоты предстояло навести чистоту в номерах, качественно и на время. Ответить на вопросы по решению нестандартных ситуаций и пройти письменное тестирование.
Все справились на отлично! Победу жюри присудило Ирине Ивановской. Второе место заняла Оксана Белых. На третьем – Анна Преловская.
Конкурс на звание лучшей горничной – не только помогает в улучшении качества сервиса и профмастерства моих коллег. Это еще и повышение престижа важной и нужной профессии.
Поэтому я предложил сделать его общерайонным.
Проводить такой конкурс среди горничных всех гостиниц Великого Устюга. Гостиничный комплекс «Вотчина» готов стать базой для его проведения.
Надеюсь, что коллеги в администрации округа поддержат идею.
Полагаю, что это позволит сделать большой шаг вперед в деле обеспечения комфорта и уюта гостей нашего города.
С уважением, А.Н. Деревесников.
